Politica de Confidențialitate
Cum colectăm, folosim și protejăm datele cu caracter personal pe care ni le transmiți către Signature Cars.
Cine suntem
Signature Cars este un studio premium de auto detailing din Otopeni, Ilfov. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile pe care ni le transmiți atunci când ne contactezi, ceri o ofertă sau programezi un serviciu.
Ce sunt datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care te poate identifica direct sau indirect. În cazul website-ului și al procesului de programare, acestea pot include numele, numărul de telefon, adresa de email, detaliile vehiculului, data preferată și orice alte informații pe care alegi să ni le transmiți în mesaj.
Ce date colectăm și de ce
Colectăm doar informațiile necesare pentru a răspunde solicitării tale, pentru a pregăti o recomandare, pentru a programa o vizită sau pentru a livra serviciul convenit.
- Numele complet pentru a ști cine ne-a contactat și cum să ne adresăm corect.
- Numărul de telefon și adresa de email pentru a putea răspunde solicitării tale.
- Marca
- Data preferată și detalii suplimentare din mesaj
- Informații tehnice precum adresa IP și semnale din browser
Nu solicităm mai multe date decât este necesar și nu folosim detaliile solicitării tale pentru marketing fără legătură cu cererea inițială.
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale pentru a face demersurile necesare la cererea ta înainte de încheierea unui contract, pentru a comunica în legătură cu solicitarea ta, pentru a ne îndeplini obligațiile legale dacă programarea devine un serviciu plătit și pentru a proteja website-ul împotriva spamului, fraudei și utilizării abuzive.
Cum folosim datele tale
Folosim informațiile tale pentru a răspunde mesajului, pentru a pregăti o recomandare sau o ofertă personalizată, pentru a programa vizite, pentru a trimite actualizări operaționale și pentru a păstra un istoric rezonabil al comunicărilor cu clienții.
Dacă solicitarea se transformă într-un serviciu confirmat, anumite informații pot fi folosite și pentru facturare, suport clienți și comunicări post-serviciu legate de lucrarea efectuată.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele din solicitări doar atât timp cât este necesar pentru a gestiona discuția, a pregăti o programare și a menține un istoric rezonabil al comunicării cu clientul.
Dacă programarea se transformă într-un serviciu plătit, anumite documente pot fi păstrate pe perioadele cerute de legislația contabilă și fiscală.
Care sunt drepturile tale
În funcție de legea aplicabilă, poți solicita acces la datele tale cu caracter personal, rectificarea informațiilor inexacte, ștergerea, restricționarea prelucrării, opoziția față de anumite utilizări sau portabilitatea, acolo unde este cazul.
Dacă apreciezi că drepturile tale nu au fost respectate, poți contacta și autoritatea competentă de supraveghere.
Cum ne poți contacta
Pentru orice întrebare sau solicitare legată de confidențialitate, contactează Signature Cars folosind datele de mai jos. Vom încerca să răspundem într-un termen rezonabil.